개인정보처리방침
시행일 [시행일]
서울뷰티러버스(Seoul Beauty Lovers)(이하 "회사")는 썸타는 영어 서비스를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 (필수) | 이메일 주소 | 본인 확인, 로그인 링크 발송, 서비스 안내 |
| 학습 프로필 (필수) | 이름(별명), 출생 연도, 성별, 영어 수준, 학습 목표, 원하는 말투(선택) | 19세 이상 확인, 수준과 나이에 맞는 표현 추천 |
| 학습 기록 | AI 대화 내용과 피드백, 대화 리포트, 저장한 표현, 장면 진도, 만족도 설문 응답 | 대화 연습, 피드백·복습 제공, 서비스 개선 |
| 내 사람·연습 상대 정보 (이용자가 입력한 경우) | 상대의 이름(애칭), 나이, 성별, 국적·지역, 직업, 관심사, 만난 계기, 관계 단계, 코칭 중 저장에 동의한 메모, 붙여넣은 대화로 분석한 말투 요약, 대화에서 기억할 내용 | 상대에게 맞춘 코칭과 대화 연습 |
| 답장 코칭 입력 | 받은 메시지, 대화 캡처 이미지, 질문 | 코칭 결과 생성 (캡처 이미지와 붙여넣은 원문은 저장하지 않음) |
| 결제 (유료 이용 시) | 카드사명, 마스킹된 카드번호, 결제 내역, 토스페이먼츠 빌링키 | 무료 체험, 정기 결제, 환불 (카드 전체 번호는 토스페이먼츠가 보관하며 회사는 저장하지 않음) |
| 자동 수집 | 접속 IP·기기·브라우저 정보, 접속 일시, 기능별 이용 횟수와 AI 사용량, 비로그인 체험 시 IP를 변환한 값(원래 IP 복원 불가) | 부정 이용 방지, 이용 한도 관리, 오류 확인, 비용 관리 |
음성 대화에서 말한 내용은 이용자의 브라우저 음성 인식 기능(예: Chrome은 Google의 음성 인식)으로 글자로 바뀌어 대화 내용으로만 전송되며, 회사는 음성 녹음을 수집·저장하지 않습니다. 마이크 소리 크기 표시는 기기 안에서만 처리됩니다.
2. 이용자가 입력하는 다른 사람의 정보
이용자는 썸 상대·연인·배우자 등 다른 사람에 대한 정보나 그 사람과의 대화를 입력할 수 있습니다. 이 정보는 이용자 본인의 학습을 위해서만 처리되며 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 이용자는 실명·연락처·사진 등 상대를 알아볼 수 있는 정보를 지우고 입력해야 하며, 상대에 대한 정보와 메모는 언제든 직접 삭제할 수 있습니다. 본인의 정보가 처리되고 있다고 생각하는 분은 고객센터로 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 보유 기간과 파기
- 회원 정보와 학습 기록, 상대 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기
- 비로그인 체험 이용 기록(IP 변환값): 7일 후 파기
- AI 사용량 기록: 탈퇴 시 계정과의 연결을 끊어 누구의 기록인지 알 수 없게 한 뒤 비용 통계로만 보관
- 계약·청약철회·결제 기록: 5년 (전자상거래법), 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크로 전송하는 방식입니다. 국내 결제 처리는 토스페이먼츠(주)에 위탁합니다.
| 이전받는 자 (국가·연락처) | 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC (미국) · anthropic.com/legal/privacy | AI 대화·코칭에 입력한 문장과 대화 캡처 이미지, 학습 프로필(연령대·성별·수준·목표), 상대 정보 | AI 응답·피드백·리포트 생성 | 처리 후 위탁사 정책에 따른 기간(현재 최대 30일) 보관 후 삭제, 모델 학습에 사용하지 않음 |
| ElevenLabs, Inc. (미국) · elevenlabs.io/privacy-policy | 음성으로 바꿀 문장(AI가 만든 답장, 추천 표현) | 문장을 음성으로 변환(TTS) | 변환 후 위탁사 정책에 따름 |
| Vercel Inc. (미국) · vercel.com/legal/privacy-policy | 서비스 이용 중 주고받는 모든 데이터, 접속 기록 | 웹 서비스 호스팅 | 처리 후 즉시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend, Inc. (미국) · resend.com/legal/privacy-policy | 이메일 주소, 안내 메일 내용 | 체험 종료·결제 예정 안내 메일 발송 | 발송 후 위탁사 정책에 따름 |
| Supabase, Inc. (미국 법인, 데이터는 대한민국 서울 리전에 저장) · supabase.com/privacy | 회원·학습·결제 관련 데이터 전체 | 데이터베이스와 로그인 인증 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 이전을 중단할 수 있습니다. 다만 AI 처리와 호스팅은 서비스의 핵심이라, 이전을 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 생성형 AI 이용
서비스의 대화 상대, 코칭, 피드백, 리포트, 음성은 생성형 AI가 만듭니다. 회사는 이용자의 입력 내용을 AI 모델 학습용으로 제공하거나 판매하지 않습니다. AI 결과물로 이용자에게 법적 효과나 중대한 영향을 주는 자동화된 결정은 하지 않습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 상대 정보, 메모, 저장한 표현은 앱에서 직접 삭제할 수 있고, 회원 탈퇴는 내 정보 → 회원 탈퇴에서 바로 할 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 고객센터(admin@seoulbeautylovers.com)로 보내 주시면 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
8. 만 14세 미만과 미성년자
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10. 안전성 확보 조치
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- 데이터베이스 행 단위 접근 통제로 본인 데이터만 접근 가능, 관리자 권한 최소화
- 결제 카드 정보 비저장(토스페이먼츠 보관), 비밀번호 없는 이메일 로그인
11. 개인정보 보호책임자
보호책임자 박건우 (대표) · 이메일 admin@seoulbeautylovers.com · 전화 010-9596-2778
12. 권익 침해 구제
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 방침의 변경
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터(중요한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 알립니다.